Política de Devolución

Política de Devolución: Lo que Debés Saber

Cuando realizás una compra, es fundamental conocer las condiciones para devolver un producto en caso de que no cumpla con tus expectativas o presente algún defecto. Nuestra Política de Devolución está diseñada para proteger tus derechos y brindarte una experiencia segura y confiable.

¿Cuándo Podés Solicitar una Devolución?

• Productos defectuosos o dañados: Si el producto llega en mal estado, podés pedir la devolución o el cambio dentro de los 10 días hábiles desde la recepción.
• Error en el pedido: Si recibiste un producto distinto al que compraste, también podés gestionar una devolución.
• Devoluciones por cambio de opinión: En algunos casos, permitimos devoluciones aunque el producto esté en perfecto estado, siempre y cuando se realice dentro de un plazo determinado y el producto esté sin uso ni daño.

Pasos para Realizar una Devolución

1. Contactá al soporte al cliente: Informá sobre el problema y proveé el número de pedido y detalles del producto.
2. Empaquetá el producto: Usá el embalaje original y asegurate que esté en condiciones óptimas.
3. Enviá el producto: Seguí las indicaciones para el envío, que puede ser por nuestra cuenta o a cargo del cliente, dependiendo del motivo de la devolución.
4. Confirmación y reembolso: Una vez recibido y verificado el producto, se procesará el cambio o la devolución del dinero en un plazo razonable.

Importancia de Conocer la Política

Entender la Política de Devolución te permite comprar con confianza y saber qué esperar si algo no sale como planeaste. Además, garantiza transparencia y compromiso con la satisfacción del cliente.

Recordá:

• Guardá siempre el comprobante de compra.
• Revisá el producto apenas lo recibas.
• Consultá nuestras condiciones específicas para productos personalizados o en oferta, que pueden tener políticas especiales.

Conocer estos detalles te ayuda a aprovechar al máximo tus compras y a resolver cualquier inconveniente de manera rápida y eficiente.